行政院為因應嚴重特殊傳染性肺炎防疫期間，父母或監護人需在家照顧孩童，為減輕家庭經濟負擔，提供國小以下孩童及國高中(含五專前三年)身心障礙學生，每人新臺幣10,000元之孩童家庭防疫補貼。第一階段申領作業，已於6月15日10:00推出了行政院孩童家庭防疫補貼網（10000.gov.tw )，6月18日起三家金融機構實體ATM也加入服務，統計二種管道至今(30)日，合計15天，領到10,000元孩童家庭防疫補貼的人數已達2,087,614人，請領比率已達91.87%。
為服務父母或監護人以外之實際照顧者、不方便採網路或ATM領取的民眾，教育部今日再宣布，從今年7月15日起全臺各郵局櫃檯也會加入服務的行列，因此，還沒有請領孩童家庭防疫補貼的民眾，自7月15日起可就近洽各郵局辦理；第一階段所提供的網路、實體ATM，以及本階段新加入的郵局臨櫃服務，都將受理孩童家庭防疫補貼作業到9月30日為止。
教育部表示，孩童家庭防疫補貼整體規劃原是以孩童健保資料為核心建置資料庫，其精神是考量真正照顧孩童者，多數身邊都持有孩童的健保卡。但為解決部分孩童沒有健保卡的情形，在7月15日臨櫃作業啟動時再建置以孩童身分證號為基礎的第二個資料庫，以孩童於7月9日前(含當日)是否已領有健保卡作為基準日，分別規劃申領人(包括父母、監護人或實際照顧者)臨櫃申請時應攜帶的證明文件，整體作業快速又簡便。
(一)孩童7月9日前已領有健保卡者：
請攜帶孩童健保卡正本，及申領人本人之身分證正本或居留證正本至郵局櫃檯辦理。孩童健保卡有如遺失情形，申辦前請先洽健保單位補發卡。
(二)孩童7月9日前無健保卡者：
請攜帶有孩童之戶口名簿正本或孩童之身分證正本，及申領人本人之身分證正本或居留證正本至郵局櫃檯辦理。
至於部分民眾反映，其所照顧的孩童沒有健保卡，身邊也沒有戶口名簿正本，為維護民眾權益及協助其順利請領孩童家庭防疫補貼，民眾可寄送相關證明資料至教育部國教署，由教育部國教署及衛福部社家署先協助民眾查核資料，等資料查核通過後，民眾再到郵局臨櫃辦理：
(一)資料查核：由孩童之父母、監護人或實際照顧者其中一人，寄送下列證明資料至教育部國教署：
1、孩童之戶籍謄本影本或戶口名簿影本。
2、申領人之身分證影本或居留證影本。
3、申領人如非孩童父母或監護人，應再檢具足以證明為孩童實際照顧者之文件或切結書。
(二)查核通過後，再攜帶教育部國教署或衛福部社家署的通知公文、申領人身分證正本或居留證正本，以及孩童之戶籍謄本或戶口名簿影本，洽郵局櫃檯辦理。
教育部呼籲，本次「孩童家庭防疫補貼」至遲可在今年9月30日前透過網路、實體ATM或郵局臨櫃領取，為避免不必要之移動與群聚，符合領取資格者建議可優先利用網路申領，快速又便利；若利用實體ATM及郵局臨櫃領取，也請務必遵守中央流行疫情指揮中心相關防疫規範，保持社交距離。
教育部相關紓困規定、措施等詳細資訊，公告於教育部因應COVID-19（武漢肺炎）防疫紓困振興專區（https://www.edu.tw/COVID-19/），提供民眾查詢。同時也提供專人諮詢服務，教育部紓困專線0809-098001（免付費）或02-7752-3766。
