Subject: ZOOM 的華人創始人

出身普通 被拒簽 8次 一場疫情讓這個華人身價暴增 30億 

台湾政府为何禁止使用通讯软件Zoom - BBC News 中文

2020年這一場疫情,讓全球經濟到了冰點,可偏偏在這個時候,有一家企業,不僅沒受到打擊,反而扶搖直上,光是用戶量,就較半年前激增了 30倍!

更讓人意想不到的是,這家企業的CEO,竟是一位,年過 40才開始創業,毫無家族背景,白手起家的中國人!

他就是,袁征 Eric Yuan

他是土生土長的中國人,1970年,出生在山東泰安,一個再普通不過的礦工家庭。

從小,班裏最聰明的學生排不上他,但最愛鬧騰的,他保準是第一名 ,全班同學中就屬他點子最多,早在小學四年級時,他就瞞著家人開始了“創業”,回收廢品裏的銅去變賣,沒有地方燒掉剩餘的廢品,他就偷偷跑到鄰居家的雞舍裏,一失手,差點就讓鄰居家的房子遭殃了。

經常愛闖禍的他,後來可算是安分了幾年,跟普通的孩子一樣“子隨父業”,考上山東礦業學院,又攻讀了中國 礦業大學的碩士。 

可天生倔強的他,又怎會平淡過完此生!

1994年,他借工作之需,聽到了一場 Bill Gates 比爾蓋茨的演講,第一次這麽全面地了解到,“信息高速公路”的含義,更是第一次看 到互聯網的灼灼生機。

那一刻,他體內不羈的靈魂再次被觸動,他握緊拳頭,告訴自己:“互聯網就是未來!無論如何,我都要去矽 穀探一探!” 

當時所有人,包括他父母在內,都覺得他又是在天馬行空了,要知道,去 Silicon Valley 矽谷的第一步:那得要辦美國簽證啊,可對於當時的中國人來說,這就不是件容易的事!

寧願放棄安逸生活,也要赴美闖蕩的他,哪裏會輕易被打倒 ?

一次不行,那就兩次,三次,四次……

他說:“只要美國沒有永久拒絕我,我就會一直簽下去!”

不知是上天被他的誠意打動了,還是簽證官實在是厭煩了,在整整被拒簽了 8次後,他終於,叩開了美國的大門!

可沒有任何語言基礎,異國他鄉,舉目無親的他,之後的艱難可想而知,困難一個個接踵而來了。

首先要生存就得要有工作,可根本就沒有公司,要雇傭他這樣的中國 人啊!

起初一年,他只能靠去餐館端盤子來維持生計,就在這樣艱難的處境下,他從沒想到過放棄和退縮,反而越做越起勁 了。

他說:“雖然我不會說英語,但我知道我能寫代碼。”

於是他白天端盤子,晚上就拚了命的去敲代碼,還拿著一個小破收音機反複去聽英語......

疫情大贏家?視訊會議軟體Zoom單日用戶破兩億,但仍在摸索獲 利模式-風傳媒

他知道:“自己除了努力,別無選擇!”

就憑著這種打不死的小強精神,在美國摸黑滾打了一年的他,終於收到了一家小型軟件公司:WebEx(網訊)的錄用通知,當 上了一名程序員。 

他十分珍惜這樣來之不易的機會,更是沒日沒夜地去工作和學習,幾乎每個周末都在通宵幹活,他說:“如果我的競爭對手跟我說,他可以工作 8小時,那我就可以工作 10小時。

努力,是在我 DNA裏的。” 

他拚了命地往上衝,就這樣在美國的公司裏,從互聯網小白他竟做到了高級總監。

之後又從 WebEx 網訊到 Cisco 思科,他憑借著愈練愈強的實力,竟在 37歲那年,成為了美國 Cisco 思科的工程副總裁。

(美國 Cisco 思科是曾經全球市值最高的公司)

在 Cisco 思科,他帶領著,近千名工程師一起開發軟件業務,這個成績,對於大多數在 Silicon Valley 矽谷打拚的華人來說,已經是望塵莫及了!

可已奮鬥到此高位的他,並沒有沾沾自喜,反而是皺起了眉頭。 

在他眼中,互聯網行業最大的宗旨,就是要讓用戶滿意。

可是,在多次的用戶拜訪中,他發現 Cisco 思科的視頻產品,

完全不能滿足客戶的需求,他向公司頻頻提建議,可卻每每被駁回,甚至被忽視。

於是,心中不羈的火苗再度升起,他毅然決定放棄這種安逸的高管工 作,另起爐灶,創立起自己心中所想的視頻軟件公司,“Zoom”就這 樣誕生了! 

那時,他手下只有不到 50名的員工,可他也已經 41歲了,顯然已不是初出茅廬的熱血青年,可他身上的衝勁卻一點都沒有改變 。 

Zoom 剛出世時,Skype、Google Hangouts、甚至是老東家 WebEx 的視頻產品,都已經在全球市場上占有主導地位了,可他就是堅信,Zoom可以做到更好,更大,更強,因為他有自己的製勝法寶,那就是:拚盡全力做到卓越,一心隻為客 戶服務! 

只要客戶有需求,縱使熬夜通宵也義不容辭!

客戶想一鍵就進入視頻模式嗎?

可以!只要使用 Zoom 的用戶,一點鼠標,就能進入會議,甚至這個會議,還有 25個參與者。 

客戶害怕視頻時掉線嗎?

別擔心!即使丟失 40%的數據,網速不佳,Zoom 也可以照常使用!
這一切的便利,馬上就為他贏來了千萬客戶,更讓競爭對手瞠目結舌 。

一批黑馬面對如此驕人的成績,仍然不停步,他繼續帶領公司研發新 式產品,

如:設計視頻背景,讓客戶能隨時隨地開會,努力提升用戶的舒適度...... 

對於產品,他只有一個硬要求:

“做精品,要客戶都能喜歡!”

在他的帶領下,Zoom 憑借著強大的生命力,在 2019年,占領了美國 90% top 20的大學、三分之一以上 500強公司的市場,上市第一天,股價飆升80%,上市剛滿一年,市值就超過了整個百度!

堅守 9年,他終於兌現了當初的諾言,成為互聯網行業的佼佼者,而 Zoom,這個曾經的小公司,也能開始與眾多老字號分一杯羹,甚至成為了,全美最受歡迎的視頻會議平台之一! 

他,也逐漸開始被很多人熟知,但最讓人印象深刻的,除了他以客戶為中心的信念之外,還有他對於員工、對於整個社會滿滿的責任感!

Zoom 有專門的幸福總監,時刻關心員工的喜樂,他們公司裏的員工每天一起床,最期待的事情就是去上班,因為在這裏,他們被需要、被善待。

就連員工的子女,也成為 Little zoomer,這種強烈的歸屬感,是每個 Zoom人,也是他最驕傲的事。

他說:“我作為 CEO的第一要務,就是要讓員工快樂!”

這種對員工無微不至的關懷,也讓他去年擊敗了 Facebook創始人、蘋果 CEO等巨頭,成為了全美最佳雇主。

這可是榜單上,有史以來首個非白人冠軍!

佳話頻傳,甚至有人說道:現在,全美國人都想為他打工!

一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億

如果說,員工對於他而言,是一起拚搏的兄弟的話,那麽曾生他培育他的中國,對於他而言,就是生命裏,最不可分割的 一部分!

就在今年初春,疫情來襲之時,被隔離的境況,讓視頻平台需求大增 ,他本可以借此機會大撈一把,可自國內疫情爆發以來,他就堅持要給國內新注冊用戶免費開放,醫生、老師更是可以無條件的免費使用,“這是 Zoom對抗疫情的方式。”

愛出者愛返,福往者福來!

就是這樣的愛心幫助,竟令他的公司在不到 3個月的時間裏,用戶量就從半年前的 1,000萬,暴增 30倍,變成了 3個億! 

而這裏頭,近 1.9億,都是免費用戶!

用戶量這麽大了,可他依然想著的並不是大賺一筆,他一心還是只想給用戶更好的服務,比如,為配合學校上課使用,Zoom立刻推出,取消 40分鐘會議時長的版本等等舉措,這份誠懇和努力,讓越來越多人看到了 Zoom,公司開會、學校上課、朋友約會……

Zoom 開始遍佈人們生活的每一分每一秒。 

甚至是 British 英國首相的內閣會議,伊麗莎白女王的 94歲生日,統統都是在 Zoom 上進行的!

一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億. 

Zoom 一路高歌猛進,股價也在短短 3個月內,整整翻了 3倍,他更是登上了,Forbes 福布斯全球億萬富豪榜!

有人說,他不過是恰巧幸運,遇到疫情才能爆紅。

可是,如果沒有他之前的數十年積累,沒有那曾一日複一日的伏案,沒有他一直以來創辦 Zoom 的初心堅守,又怎麽能在這災難性的疫情裏,脫穎而出呢?

機遇的確很重要,但成功永遠都只為準備好.

而所有的成功來的也並不是一帆風順,就當 Zoom 以乘風破浪的勢頭前進時,危機也接踵而來,免費使用,讓一些不良分子乘虛而入,製造擾亂會議秩序的“Zoom-boming”,更有人指責 Zoom 的信息保密性做得不好……

面對客戶的指責,他勇敢的站了出來,用“幫助彼此比賺錢更重要”的態度,毫不推卸責任,誠懇地說:“因為用戶量激增,我們還沒有做好準備應對,導致服務仍未達到對使用社群,對隱私和安全性的期望。”

他決定讓 Zoom“慢下來”,並向團隊、向自己寫下了一份戰書:

“未來 90天,Zoom將暫停更新, 將全部的資源和精力,放在識別、解決信任、安全和隱私問題上,並確保過程的透明性!”

暫停更新 90天,這對於一個處於上升期的大企業來說,意味著停擺、巨額損失,甚至可能成為企業走下坡路的預警。

可對於他來說,這卻是個全新的開始,他說:“問題暴露出來的好處是,如果我們能從中學到一二,就能變 得更強,在 1年、2年或者3年內贏回用戶,這是值得的。”

我們不知道 90天後,Zoom會以怎樣的姿態,再重現在人們的目光中,也無人能猜測,在未來,Zoom 還會面臨怎樣的風浪?

但是我們必須承認,這位毫無背景,全靠自己的雙手和汗水,在異國打拚的中國人,他把 0變成1,讓 Zoom 創下如此大的成績,這本身,就是個奇跡!

我們更有理由相信,這位以辛勤造卓越,以坦誠相待人,以勇氣築理想的中華好男兒,在實現自己最終夢想的道路上,一定會 創下更驕人的成績!

大器晚成的他,

絕對稱得上是“華人的驕傲”。

讓我們為 Zoom 祝福!
近 31 日
0 次瀏覽
本訊息有 1 則查核回應
Ann 認為 含有錯誤訊息
引用自 Ann 查核回應
此篇文章對Zoom創辦人袁征有諸多錯誤描述。

1. 2020年,Zoom的「每日會議參與者」相比半年前增長30倍,而非「用戶量」增長30倍。

Zoom4月時一度在網站中將「參與者」誤植為「使用者/用戶數」,兩種數據的差別在於,「參與者」可重覆計算而用戶數不行,若一名用戶一天內用Zoom開了5次會,則會被計算為5人次。因此,Zoom的每日用戶數其實並未到3億,Zoom已發表聲明更正數據,但股價仍一度因此下跌超過6%。。

2. 袁征的父親並非「礦工」,而是「礦業工程師」,為負責施工設計管理、開發計畫等,需具備工程及計算專業的職業。根據採訪資料,1987年袁征在大學時期主修應用數學,就早已萌生開發視訊軟體的念頭,1994年於日本聽到比爾蓋茨演講後,才決定離開中國前往美國。

3. 袁征確實申請簽證遭拒8次,但1997年申請到美國簽證的同年,即進入WebEx成為創始工程師之一,並無「端盤子一年」。袁征在Webex一路做到副總裁,2007年由於「Cisco思科」收購Webex,成為工程部門副總裁。

4. Zoom確實出現許多資安問題,但袁征對此已迅速出面道歉,停止開發新功能90天,快速成立資安委員會、準備透明度報告等,因此獲得《富比世》(Forbes)肯定。但根據商業分析,Zoom在疫情中放寬免費用戶40分鐘會議長度的限制,是快速察覺商機並搶客的商業舉措,也替後來追加推銷和訂閱服務鋪路。

資料佐證

山東科技大學校友袁徵:市值超160億美元Zoom公司華裔創始人
http://edu.dzwww.com/rcjy/qzgl/201904/t20190419_18634015.htm

The Inspiring Backstory of Eric S. Yuan, Founder and CEO of Zoom
https://medium.com/thrive-global/the-inspiring-backstory-of-eric-s-yuan-founder-and-ceo-of-zoom-98b7fab8cacc

每日用戶數3億人?Zoom:我們多算了
https://www.ithome.com.tw/news/137353

用戶數是Google的3倍!只花4個月解決資安,Zoom如何「神翻身」?
https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3003757

CEO報告:90天資安計劃完成及Zoom的下個目標
https://zoomnow.net/blog/?p=642

每日用戶數3億人?Zoom:我們多算了

Zoom坦承之前宣稱每日用戶數(daily active users)達到3億的說法有誤,應修正為每日與會者(meeting participants)達到3億,但未公布每日用戶數的實際數字

https://www.ithome.com.tw/news/137353

以上內容「Cofacts 真的假的」訊息回報機器人與查證協作社群提供,以 CC授權 姓名標示-相同方式分享 4.0 (CC BY-SA 4.0) 釋出,於後續重製或散布時,原社群顯名及每一則查證的出處連結皆必須被完整引用。

加 LINE 查謠言
加 LINE 查謠言
LINE 機器人
查謠言詐騙