僅靠 LINE 訊息就「隔空問診」販賣高額藥品或保健品者，易生消費糾紛，請務必小心。

不肖業者會透過 LINE 一對一訊息進行問答、推銷「療程」並宣稱療效；但是由於對話都在不公開的聊天視窗，若受害者不主動檢舉，衛生局也無法針對這些誇大不實的療效進行調查。

另外，即使 LINE 帳號宣稱自己是台灣的醫師，也有可能是詐騙者假冒的。2020 年就有多位醫師的名字被詐騙者冒用，在 LINE 上「問診」；民眾另外打電話到診所詢問，才發現是詐騙。

疑似使用通訊軟體問診及配置藥物，無論中醫或西醫都已違反相關法令。

手機視訊諮詢，醫師要符合通訊審查治療辦法加衛生局核准，而如果是線上問診，醫師是可以請民眾掛指定科別，但不行指導民眾吃藥，否則就涉嫌違反醫師法。

另外依規定非藥商不得販售藥物，但因為網際網路是虛擬空間，所以無法申請為藥商，因此網路不能販售藥物。